Skripsi pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pdf

Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur dengan menggunakan software spss 16. Pengaruh kualitas produk minuman kopi terhadap kepuasan konsumen di yellow truck coffee bandung. Kualitas produk, brand image, kepuasan dan loyalitas. Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian blackberry studi kasus pada mahasiswa s1 fisip universitas diponegoro semarang setyaningrum, et al. Oleh karena nilai probabilitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Analisis pengaruh citra merek, kualitas produk, dan harga terhadap minat beli produk oriflame studi kasus pada mahasiswi fakultas ekonomika dan bisnis jurusan manajemen universitas diponegoro telah dinyatakan lulus ujian pada tanggal 16 mei 2012 tim penguji 1. E, ma dan pembimbing ii bapak fauzi arif lubis, ma. Kita percaya bahwa kepuasan konsumen akan banyak memberikan dampak positif bagi kelangsungan hidup sebuah usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, pengaruh brand image terhadap kepuasan konsumen, pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh. Pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan pada pdam. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa penerbangan pt.

Kepuasan pelanggan terhadap suatu produk ataupun jasa, sebenarnya sesuatu yang sulit untuk didapat jika perusahaan jasa atau industri tersebut tidak benarbenar mengerti apa yang diharapkan oleh pelanggan. Pdf pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen. Pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada cv. Harga terhadap kepuasan konsumen sdi agya collection.

Dalam penelitian ini kualitas pelayanan meliputi bukti langsung, daya tanggap, jaminan, keandalan dan empati. Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen 30. Jurnal pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pdf. Dari latar belakang diatas tersebut, maka judul penelitian yang ingin diangkat oleh penulis adalah pengaruh kualitas pelayanan karyawan terhadap kepuasan konsumen. Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan penggunan transportasi online gojek indonesia di wilayah cempaka putih. Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien. Pln persero rayon makassar timur skripsi untuk memenuhi salah satu persyaratan guna memperoleh gelar sarjana ekonomi uchik triswandari a211 07 722 fakultas ekonom jurusan manajemen universitas hasanuddin makassar 2011. Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di agya collection ponorogo 2. Analisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, desain produk, harga dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan indosat im3 pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas diponegoro semarang skripsi diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program sarjana s1 pada program sarjana fakultas ekonomi universitas diponegoro. Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, menarik untuk dilakukan penelitian tentang pengaruh kualitas pelayanan pada kepuasan konsumen bengkel global motor center yogyakarta.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Garuda indonesia airlines di bandara polonia medan tesis oleh ida manullang 047019017im sekolah pascasarjana universitas sumatera utara medan 2008 ida manullang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh. Harga, kualitas produk, kepuasan konsumen harga dan kualitas produk merupakan faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen. Semakin tinggi tingkat kualitas, semakin tinggi pula tingkat kepuasan pelanggan yang dihasilkan, yang mendukung harga yang lebih tinggi dan sering kali biaya yang lebih rendah. Konsumen pengguna notebook acer studi kasus mahasiswa unnes fakultas ekonomi. Skripsi berjudul pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada bisnis jasa transportasi gojek studi kasus mahasiswa febi uin sumatera utara atas nama tri ulfa wardani. Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1 pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen produk m2 fashion online, 2 pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen produk m2 fashion online, 3 pengaruh kualitas produk dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel, a citra merek terhadap kepuasan pelanggan secara parsial pada member pt melia sehat sejahtera,bkualitas. Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen menggunakan jasa penginapan villa agrowisata kebun teh pagilaran dosen pembimbing. Tugas akhir ini merupakan salah satu prasyarat yang harus dipenuhi oleh mahasiswa dalam memperoleh gelar sarjana ekonomi s. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan studi kasus pada dealer resmi honda kompo motor purbalingga skripsi diajukan kepada fakultas ekonomi dan bisnis islam iain purwokerto untuk memenuhi salah satu syaratguna memperoleh gelar sarjana ekonomi s.

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan. Galigo food di makassar menyatakan dengan sesungguhnya dan penuh kesadaran bahwa skripsi ini benar adalah hasil karya sendiri. Teknik pengumpulan data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Diduga ada pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian. Rumusan masalah berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka permasalahan yang dijadikan bahan kajian skripsi ini adalah. Berdasarkan hasil analisis regresi diatas dapat disimpulkan bahwa semua variabel dari dimensi kualitas pelayanan reliability, responsiveness, assurance, empathy, tangible secara bersamasama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasienpelanggan puskesmas depok i sleman. Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan promosi penjualan dalam pengambilan keputusan pembelian mie sedap studi kasus pada konsumen mie sedap di kecamatan tembalang. Aryani, pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan 116 gambar 2.

Analisis kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pt blue bird group tbk. Skripsi ini berjudul analisis pengaruh citra merek, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan kartu prabayar tri di kelurahan wawalintoun tonado barat. Penelitian ini akan melihat pengaruh kualitas pelayanan secara simultan dan parsial terhadap kepuasan pelanggan.

Pengaruh citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas konsumen studi kasus perilaku konsumen rumah makan gudeg pawon di janturan umbulharjo proposal skripsi disusun oleh. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk, harga, kualitas layanan secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan kartu. Teknik pengumpulan data dikumpulkan menggunakan kuesioner dibagi pada responden yang terpilih. Parameter estimasi untuk pengujian pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan menunjukkan nilai standardized estimate sebesar 0. Jul 21, 2016 pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan toko online lazada 1. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah. Mar 04, 2010 melakukan penelitian tentang pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian kerupuk rambak dwijoyo di desa penanggulan kec. Yogyakarta yang memberikan persetujuan pelaksanaan tugas akhir skripsi. Kualitas produk dan jasa, kepuasan pelangga n, dan profitabilitas perusahaan adalah tiga hal yang terkait erat. Hal ini telah dibuktikan oleh peneliti terdahulu yaitu mahendra 2011 dalam skripsinya yang berjudul pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan low cost carrier airlanes airasia indonesia periode januarijuni 2011, bahwa secara. Dalam kasus ini harga dan kualitas produk notebook acer sudah terbilang baik, namun ternyata belum dapat memberikan kontribusi yang maksimal terhadap kepuasan konsumen mereka.

Pengaruh kualitas produk dan brand image terhadap loyalitas. Skripsi s1 thesis, fakultas ekonomi dan bisnis unpas bandung. Di bawah bimbingan pembimbing i ibu nurlaila harahap, s. Skripsi dengan judul pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada klinik kecantikan nadindra di bandar lampung adalah salah satu syarat dalam menyelesaikan studi strtara satu ilmu ekonomi di universitas lampung. Proses pembelajaran yang penulis alami selama ini memberikan kesan dan makna. Tugas akhir ini merupakan salah satu prasyarat yang harus dipenuhi oleh mahasiswa dalam. Jurnal pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen.

Ringkasan research gap pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan, hlm. Manajemen fakultas ekonomi universitas krisnadwipayana. Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan. Skripsi untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi pada universitas negeri semarang oleh eriyanto prastyo nugroho nim 7350406615 jurusan manajemen fakultas ekonomi universitas negeri semarang 2011. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua hipotesis terbukti. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa. Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan. Ringkasan research gap pengaruh kepuasan terhadap loyalitas pelanggan, hlm. Skripsi berjudul pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan. Bisnis bisa dilakukan dengan cara manual maupun dengan memanfaatkan teknologi. Liki zulfiani, 124010090 2016 pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan konsumen dan dampaknya pada loyalitas pelanggan survey pada pengunjung counter produk kosmetik inez di balubur town square bandung.

Produk dan layanan terhadap kepuasan pelanggan di restoran koki. Jurnal pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pdf oleh cinta jurnal diposting pada 21 agustus 2017 pelayanan pdam kabupaten kubu raya terhadap kepuasan pelanggan pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan evaluasi harga terhadap kepuasan pelanggan quick chicken jl. Sample penelitian adalah konsumen kfc cabang tanggerang selatan gaplek. Daya tarik produk tidak dapat dilepaskan dari harga seperti uang, waktu, aktivitas kognitif, upaya prilaku, nilai dan penetapan harga peter dan amstrong, 2000. Pengaruh kualitas produk x 2 terhadap kepuasan pelanggan y di mister geprek bandar lampung. Jurnal pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan. Oct 18, 2016 kualitas produk dan jasa, kepuasan pelangga n, dan profitabilitas perusahaan adalah tiga hal yang terkait erat. Untuk produk atau layanan dengan kualitas yang sama, dapat memberikan tingkat kepuasan yang berbedabeda bagi pelanggan yang berbeda.

59 1149 390 1014 285 955 790 1070 634 855 701 197 666 1079 456 837 575 1097 1453 1070 883 932 1092 823 245 955 994 1111 981 972 396 1231 388 595 1280